Hallo.
Falls man (glücklicher) Eigner des Microsoft Surface 2 Pro ist und jetzt vor dem Problem steht, dass…
- …der Bildschirm schwarz ist..
- …das Gerät eingeschaltet ist…
- …das Gerät nicht auf den Power-Button (Netztaste) oder sonstige Eingaben reagiert…
- …USB-Geräte (z.B. Handys) trotzdem fröhlich geladen werden…
…kann man entweder darauf warten, dass der Akku nach unzähligen Stunden leer ist, oder:
Die „Volume UP-Key (Lautstärke erhöhen Taste) + Netztaster (Power-Button) 20 Sekunden lang festhalten.
Das Surface führt anschließend ein paar Aktionen aus, startet neu und sollte dann funktionieren.
Alles ohne Gewähr und auf eigenes Risiko. Im Zweifel den Support kontaktieren.
Diesen Tipp hat ein Freund vom Support bekommen. Da ich den Tipp zuvor nicht im Internet gefunden hatte, poste ich ihn jetzt hier in der Hoffnung, dass es keinem Hilft, weil andere das Problem nicht haben ;-).
Ob das auch bei anderen Surface Modellen funktioniert kann ich nicht sagen. Danke an den Microsoft Support.
Viel Glück.
Update:
Gerade zufällig gesehen, dass Microsoft einen eigenen Artikel dazu verfasst hat:
Wichtig erscheint mir diese Aussage:
Lösung 5: Herunterfahren mit zwei Tasten
Verwenden Sie diese Methode nicht für Surface RT oder Surface 2.